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Recupero crediti e 3.

Inviato: 11 gen 2018, 9:02
da Fiusy
Salve, sono arrivata a voi dopo una notte insonne a seguito della chiamata ieri, la prima, del recupero crediti fire di Messina e del suo arrogante e minaccioso interlocutore. Premetto che nel 2016 avviai, mio malgrado, un contratto con la 3 riguardante il cubo che mi permetteva di avere il giga a disposizione giornaliero. Quando firmai il contratto mi venne fornita l'app da scaricare per poter testare da li se superavo o meno i giga giornalieri quindi potevo stare tranquilla giorno per giorno . Peccato che passati i due mesi dove tutto sembrava regolare, avevo regolarmente pagato e l'app non segnalava assolutamente nulla(screenshot conservati tutt'ora) mi ritrovo poi a marzo un extra soglia di 101 euro (importo che nell'app saliva e scendeva continuamente e addebiti continui di 0,41 cent. Corro al negozio 3 e la ragazza si rende conto che effettivamente l'app fino ad allora non segnalava nulla a gennaio e febbraio e alcuna extra soglia. Chiamiamo la 3 e dopo aver parlato con il primo e poi secondo operatore dell'ufficio tecnico verificano l'anomalia e mi aprono la segnalazione per il rimborso soldi in fattura successiva. Fino a che 8 giorni dopo non arriva la chiamata della 3 che io l'importo in fattura dovevo pagarlo..! Rivado al negozio 3 e richiamiamo e anche li l'ufficio tecnico non riscontra neanche lui extra soglia e nessuno fino ad ora mi ha mai spiegato tutti quei 0.41 centesimi che in totale arrivavano ad oltre 50 euro cosa fossero. Tra l'altro collegandomi poi nella pagina 3 molti in quei giorni avevano avuto gli stessi problemi pure dei centesimi addebitati e la stessa 3 rispose di "anomalia".. Fatto sta che questa anomalia non l'hanno mai eliminata poi come importo. Morale della favola, 1 non credo di aver superato mai fino ad arrivare Cmq a quelle soglie e cifre e poi se tu società mi dai un app per controllare il tutto e questa non funziona o avete fatto i furbetti.. Devo rimetterci io? A quel punto ho spento subito il cubo, dopo varie peripezie ad aprile del 2016 sono riuscita a chiudere il contratto, qui son stata stolker quasi io perché era impossibile poter parlare con loro ed ho iniziato a tempestarli di mail e messaggi nella pagina anche pubblici.. Fino a che mi hanno chiamata loro per recedere ed ho bloccato il conto per loro. Poi ho cambiato casa e non so se abbiano mai inviato altro fino a quando ieri mi chiama questo "signore" che senza neanche sentire ragioni mi ha detto che dovrei pagare 480 euro e che facendo lo sconto possiamo contrattare per 440. Al mio rifiuto finito ad urla per le sue minacce ho chiuso la chiamata. Ora, premetto che sarei anche disposta a pagare la conclusione anticipata del contratto anche se non per cause mie, ma le soglie extra proprio no! Ora vorrei sapere, in questi casi come dovrei comportarmi!? Fino a dove possono arrivare loro e se mi rifiuto di pagare, perché sinceramente mi sento del tutto presa in giro, cosa comporta il procedimento di tutto? Lui mi ha detto che visto che non collaboravo la cosa sarebbe proseguita con importi maggiori e tramite procedimento di avvocato e poi tribunale e allora mi chiedo.. Cosa succede dopo? Che tempi ci sono se tutto procede dopo il recupero crediti e con la 3 direttamente ? Si finisce dal giudice? Grazie a chi può spiegarmi. Adesso ho un contratto Wind e malauguratamente adesso le due compagnie si sono unite e spero non risalgano al mio nuovo indirizzo di casa. Aggiungo pure che non ho nulla, ne casa e ne auto, non lavoro se non mio marito ed abbiamo una bimba piccola e casa in comodato d'uso.. Come potrebbero rivalersi. Grazie e buona giornata

Re: Recupero crediti e 3.

Inviato: 11 gen 2018, 11:39
da lukeart70
Buongiorno e bentrovata
Innanzitutto impara ad ignorare gli addetti al recupero crediti. Il loro lavoro è proprio quello di molestarti ed impaurirti per portarti a pagare con la forza. A maggior ragione se hanno a che fare con una donna. Non devi lasciarti intimidire perche in realta non possono farti assolutamente nulla. Posso garantirti che con la 3 è come sbattere contro un muro a meno che non si va tramite CORECOM. Avresti dovuto contestare subito gli addebiti tramite raccomandata alla sede legale e successivamente procedere con un tentativo conciliatorio. Allora si che avrebbero annullato tutti gli addebiti.
Posso garantirti che questa compagnia non risponde nemmeno alle lettere dei legali....quindi figuriamoci se stavano ad ascoltarti telefonicamente. Mio fratello ha avuto lo stesso identico problema solo che la cifra era quasi il doppio. Morale della favola? NOn hanno mai risposto all'avvocato (necessario inquanto si trattava di contratti aziendali), non si sono presentati in Conciliazione e nessuno ha pagato e ogni tanto ancora si passano la pratica fino ad arrivare a chiedere una miseria. Ovviamente sempre ignorati e mandati a quel paese, come da consiglio del legale. Ad oggi non hanno mai agito e mai lo faranno.
Quello che puoi fare ora è solo una cosa: IGNORARE IGNORARE E IGNORARE. Non ti faranno assolutamente nulla e non ci saranno procedure legali o cose del genere. Ma ti pare che se avessero voluto, ti avrebbero cominciato a proporti uno stralcio....a parte la cifra ridicola che vorrebbero scontarti.
La tua auto non la tocca nessuno e nessuno ti torcerà un capello. Se il tipo ti richiama, tu senza mezze parole gli dirai FATE COME VI PARE e attacchi. Vedrai che passeranno al prossimo della lista.
Per l'occasione ti allego un vademecum da leggere e farne tesoro:

viewtopic.php?f=18&t=20383

Per qualsiasi cosa siamo qui [phil_04

Re: Recupero crediti e 3.

Inviato: 11 gen 2018, 12:50
da Fiusy
Grazie per la risposta tempestiva, Cmq infatti gli ho risposto per le rime perché provocava, accusando in tutti i modi e gli ho detto di procedere per come diceva lui ed ho chiuso in faccia. Non sapevo quelle procedure se no avrei contestato subito per come hai scritto. Purtroppo Cmq subito dopo la ditta di mio marito ha chiuso ed ho avuto cose più pesanti a cui pensare ed ho lasciato correre, tranne via mail, dopo aver disdetto tutto. Ok, immaginavo leggendo poi le vostre risposte in altre domande che con loro non avrei avuto grandi problemi, più che altro pensavo alla pratica se tornata alla 3 potrebbe procedere con ulteriori addebiti e altro in futuro finendo con il giudice. Grazie buona giornata

Re: Recupero crediti e 3.

Inviato: 11 gen 2018, 20:41
da lukeart70
Tranquilla nessun Giudice per queste sciocchezze. Pensa a sopravvivere.
Per qualsiasi cosa siamo qui [phil_04